Bestellen en betalen
Omdat het over handgemaakte producten gaat die toch wel wat tijd in beslag nemen vraag ik om bij bestelling te betalen. Tijdens het ontwerpen krijg je bericht met de ontwerpen zodat deze goedgekeurd kunnen worden voor ze gedrukt/gemaakt worden. (dit gaat niet over standaard ontwerpen die op de site staan)
Het is mogelijk dat er tijdens het ontwerpen toch nog een meerprijs aangerekend wordt door bepaalde aanpassingen. Dit wordt uiteindelijk verrekend op het factuur dat je ontvangt voor de producten opgestuurd worden.
Betaling gebeurt via overschrijving of bancontact. Na ontvangst van het factuurbedrag zal de bestelling opgestuurd worden of begint de productie van je handgemaakt product indien dit nog gemaakt moet worden. Als je het sneller wenst kan je ons altijd een screenshot bezorgen. Dan kunnen we sneller beginnen.
Betaling kan ook via Paypal maar daarvoor wordt een extra aangerekend, dit omdat Paypal dit ook aanrekent. Mijn excuses hiervoor.
Levertermijn
Handgemaakte producten vragen tijd. Levertermijn hangt af van het aantal bestellingen die lopend zijn. Heb je een bestelling dringend nodig? Vermeld dit wanneer je de bestelling plaats of stuur ons een mailtje. We doen dan ons best om het zo snel mogelijk bij jou te hebben.
Omruilen
Producten kunnen niet zomaar omgeruild worden. Een eigen ontwerp wordt nooit teruggenomen.
Textiel kan omgeruild worden waar mogelijk.
Uiteraard willen we dat je tevreden bent. Dus als er iets niet in orde is, neem dan contact op en we kijken wat we kunnen doen.
Bij omruilingen zijn de verzendkosten om het product terug te sturen voor de klant zelf.
Levering
Alle hoodies, sweaters en t-shirts worden gratis verstuurd. Alle andere producten worden bekeken of ze in een enveloppe past of niet. Indien het in een enveloppe past komen de verzendkosten er bij, bij het afrekenen. Anders is het €5,00 verzendkosten.
Als het toch in een enveloppe past dan laten we zo snel mogelijk iets weten, dan betaal je natuurlijk geen 5 euro. Dit is bijvoorbeeld mogelijk bij bestelling van hesjes, rompers en kindertshirts. Zolang het over 1 of soms 2 stuks gaat.
Ons systeem laat het jammer genoeg nog niet toe om dat onderscheid te maken.
Wij kiezen ervoor dozen te hergebruiken. Dit is beter voor het milieu en beter voor uw portemonnee! Daarom krijg je niet altijd een mooie egale doos.
Voor NL zijn de tarieven anders, we zijn druk bezig om daarvoor de goedkoopste oplossing te vinden.
Je kan natuurlijk het product ook komen afhalen in Zandhoven na afspraak. Ook bekijken of bespreken van producten kan dan, stuur ons een berichtje voor meer informatie.
Applicaties zelf drukken
Als je applicaties koopt om zelf te strijken, best enkele richtlijnen in het hoofd houden. Het kledingstuk eerst wassen (liefst met poeder en geen vloeibaar), dan even strijken. Vlak na het strijken de applicatie erop leggen, er een doek of bakpapier op leggen en je hete strijkijzer erop zetten. NIET bewegen met je strijkijzer maar eerder drukken. Geen stoom gebruiken.Hoe lang hangt van je strijkijzer af. Af en toe checken of de folie eraf komt.
Als de folie eraf is, doek er terug over leggen en nog even drukken (NIET bewegen met je strijkijzer).
Als na het wassen de folie toch wat loskomt kan je deze terug vast strijken met bovenstaande instructies.
Kledingstukken niet te warm wassen, best binnenstebuiten en niet in de droogkast.
Algemene voorwaarden
Klik hier voor de algemene voorwaarden te lezen.